Masz prawo zwrócić zakupiony produkt w przeciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki (prawo odstąpienia od umowy sprzedaży) bez podania przyczyny.
Termin zwrotu płatności może wynieść od 1 do 3 dni.
Jeśli zapłaciłeś za zamówienie gotówką przy odbiorze i podasz nam numer rachunku bankowego, zwrot nastąpi na wskazany nr rachunku. W razie braku podania nr rachunku bankowego, zwrot nastąpi w takiej formie w jakiej dokonałeś płatności.
Pamiętaj, że zwrotowi podlega jedynie produkt czysty, w oryginalnym pudełku, z metkami, nadający się do ponownej odsprzedaży.
Działamy dla Ciebie, aby Ci pomóc i zapewnić Ci najlepsze doświadczenie zakupowe.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).
Gdzie odesłać produkt ?
MA-CE POLSKA Sp z o o
Rożnowo 9/4
74-111 Lubanowo
tel 690493503
biuro@odziez-robocza.com.pl
Z jakich opcji zwrotu mogę skorzystać?
Zwróć paczkę w dogodny dla Ciebie sposób,, możesz skorzystać z usług, paczkomatów, poczty lub kuriera. Jak dokonać wymiany? Wymianę produktu możesz zrealizować przez zwrot produktu i złożenie nowego zamówienia ( w ten sposób jest to najszybsza wymiana produktu z wysyłką w ten sam dzień ). Możesz od razu dokonać płatności za towar na który chcesz wymienić zwracany produkt lub poczekać na zwrot środków. Możesz też zwrócić towar i do paczki wsadzić kartkę z informację że prosisz o wymianę na inny rozmiar w ten sposób zostanie zlecona ponowna wysyłka bez zwrotu środków. Niestety nie możemy zrealizować wymiany na zasadzie wymiany towar za towar wysyłając kuriera po odbiór.
W jakim czasie i w jaki sposób nastąpi zwrot środków?
Zwrot środków nastąpi w terminie około 1-3 dni od momentu otrzymania kompletnych informacji przez nasz dział zwrotów oraz otrzymania przesyłki ze zwracanym towarem. W jakiej formie otrzymam zwrot? Zwrot otrzymasz w taki sposób w jaki dokonałeś płatności. Jeśli płaciłeś za zamówienie przez Przelewy24.pl, wówczas zwrócimy środki za pośrednictwem tego portalu i otrzymasz je na swoje konto bankowe. W przypadku płatności za pobraniem lub przelewem, środki zwracamy na konto bankowe podane w formularzu zwrotu.
Kiedy może nastąpić odrzucenie zwrotu ?
Twój zwrot nie zostanie przyjęty, jeśli został wykonany po terminie.
W jaki sposób mogę zareklamować produkt ?
Podstawą rozpatrzenia reklamacji jest kontakt z działem biura obsługi klienta poprzez e-mail. biuro@odziez-robocza.com.pl Przesłanie w jednym e-mail następujących wiadomości. 5 dokładnych zdjęć produktu wraz z rozmiarem Opis wykonywanych prac Skan dowodu zakupu Faktura